MÓDULO 7: CALIDAD Y MEJORA CONTINUA

1.-LA CALIDAD EN LA EMPRESA
2.-LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
3.-LA CALIDAD EN EL DISEÑO
4.-LA CALIDAD EN LAS COMPRAS
5.-LA CALIDAD EN LOS PRODUCTOS
6.-LA CALIDAD EN LOS PROCESOS (PRÁCTICO)
7.-LA CALIDAD EN EL SERVICIO
8.-LA CALIDAD Y LOS RR.HH (PRÁCTICO)
9.-LA ORGANIZACIÓN DE LA CALIDAD
10.-LOS COSTES DE LA CALIDAD
11.-NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN
12.-EL SISTEMA DE CALIDAD
13.-LA CALIDAD TOTAL
14.-EL MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA
Examen Teórico y Práctico

BIBLIOGRAFÍA:
Gestión de la Calidad. Editorial Santillana ISBN: 978-84-294-9263-7

Proximamente publicaremos los teses.

TEMARIO ACTUALIZADO A 16-10-2009. Curso 2009-2010